Excelente servicio en Elf uk

Hola a todas! Os voy a contar mi última experiencia con Elf UK, por si alguien duda en pedir en esta página web, o no se fia o... mil cosas. Estoy contentísima con su customer service. En el último envio que me llegó a principios de la semana pasada habia una beauty encyclopedia sparkle eyes, que básicamente es una paleta de sombras (por 6 euros!). Al abrirla vi que una de las sombras estaba rota. Les mandé un correo y me respondieron pidiendome una foto. Después me preguntaron si preferia reembolso o el producto (sin necesidad de que yo les enviara la paleta rota), a lo cual les respondí que el producto. Al dia siguiente me mandaron un mensaje como que mi envio habia salido. Y...tacháaaan, esta mañana me la ha traido el cartero. ¿No ha sido increiblemente rápido? Os recomiendo a todas la compra online en esta página. Te informan en todo momento del estado de la operación, responden rápido a cualquier problema...y encima los productos relación calidad precio estan genial. ¿Que mas se puede pedir? Os dejo fotos de la paleta rota y de la nueva: